Digitalisierung ist der Einsatz digitaler Technologien. Digitale Transformation ist die daraus entstehende grundlegende Veränderung von Geschäftsmodellen, Prozessen und Kundenbedürfnissen.
Wofür im Change wichtig?
- Unterscheidet „Tool-Einführung“ von echter Veränderung (Kunde/Wertschöpfung/Entscheidungen)
- Hilft, Denkmodelle zu wechseln: von „klassisch planen“ zu „lernen & iterieren“
- Verbindet Strategie → Umsetzbarkeit → konkrete Umsetzungsschritte
Orientierungsfragen
- Welche Kundenbedürfnisse verändern sich – und wodurch?
- Welche Entscheidungen/Prozesse werden datengetrieben (Daten + Tools)?
- Was ist durch uns beeinflussbar – und was ist Rahmenbedingung?
- Welche Fähigkeiten (People/Process/Tech) müssen aufgebaut werden?
Minimal-Artefakte
- Change Canvas (Auftrag/Zielbild/Scope)
- OKR/KPI (Outcome + Adoption messbar)
- Enablement-Plan (Befähigung + Support)